Chez Stoccent, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Protection des Données explique comment nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons vos informations conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services, notamment :
✔️ Informations fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.
✔️ Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies et autres technologies de suivi.
✔️ Données issues de formulaires et services : Demandes de contact, inscriptions aux newsletters, soumissions de devis.
📌 Finalité de la collecte : Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés, d’améliorer l’expérience utilisateur et de répondre à vos demandes.
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
✅ Gérer vos demandes : Contact, devis, assistance, service client.
✅ Améliorer nos services : Analyser les interactions sur notre site pour optimiser l’expérience utilisateur.
✅ Envoyer des communications : Informations sur nos services, offres promotionnelles (avec votre consentement).
✅ Respecter nos obligations légales : Sécurité, prévention des fraudes, conformité réglementaire.
🔒 Vos données ne seront jamais vendues à des tiers et ne seront utilisées que dans le cadre défini dans cette politique.
3. Stockage et Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou perte :
🔹 Stockage sécurisé : Vos données sont hébergées sur des serveurs protégés par des protocoles de sécurité avancés.
🔹 Chiffrement des données : Les informations sensibles sont cryptées pour éviter tout accès frauduleux.
🔹 Accès restreint : Seuls les employés et prestataires autorisés peuvent accéder à vos données, sous réserve de confidentialité.
4. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
🔸 La prestation de services (exemple : prestataires techniques, hébergement web).
🔸 Le respect d’obligations légales (exemple : demandes des autorités compétentes).
🔸 L’amélioration de nos services (exemple : analyse du trafic du site via Google Analytics).
📌 Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de se conformer aux lois en vigueur.
5. Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
✉️ Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
✏️ Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
🗑️ Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
🚫 Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
🔄 Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format exploitable.
📌 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@stoccent.com
6. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
📅 Clients & utilisateurs : Conservation pendant 5 ans après la dernière interaction.
📅 Données marketing (newsletters, offres) : Conservation jusqu’à demande de suppression.
📅 Obligations légales et comptables : Conservation selon la réglementation applicable.
Une fois ces durées écoulées, vos données sont supprimées de façon sécurisée.
7. Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
🍪 Cookies essentiels : Indispensables pour le bon fonctionnement du site.
📊 Cookies analytiques : Permettent d’analyser l’audience et d’améliorer nos services.
🎯 Cookies marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes.
📌 Vous pouvez gérer vos préférences en paramétrant votre navigateur ou via notre bannière de cookies.
8. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales et technologiques.
📢 Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.
9. Contact et Assistance
📍 Adresse : 85 rue Léon Dierx, Lisieux, Basse-Normandie, France
📞 Téléphone : 02.84.81.07.58
📩 Email : support@stoccent.com
🌍 Site web : www.stoccent.com